Dank BPO (Business Process Outsourcing) können sich zahlreiche Unternehmen auf ihre Kernkompetenzen fokussieren. Wie wertvoll das ist, zeigt auch dieser Bericht, in welchem dem globalen BPO Markt bis 2028 ein jährliches Wachstum von 8.5 % prognostiziert wird. Intelligent Document Processing (IDP) hilft führenden BPO-Unternehmen derweil dabei, ihren Marktanteil weiter zu erhöhen und der Kurve voraus zu sein.
IDP bietet BPO-Unternehmen mit Prozessautomatisierungen entscheidende Wettbewerbsvorteile. Durch den Einsatz von IDP können BPO-Unternehmen die Dokumente ihrer Kunden schneller und genauer verarbeiten, was unter anderem zu Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen führt.
Vorausschauende BPO-Unternehmen setzen auf IDP, um sich entscheidende Wettbewerbsvorteile zu verschaffen
Grosse Herausforderungen für BPO-Unternehmen ohne IDP
Gründe, wieso Firmen die Dienstleistungen von BPO-Unternehmen in Anspruch nehmen sind oft, weil sie selbst schlicht nicht über die notwendigen technologischen Mittel, das Wissen oder die Zeitressourcen dazu verfügen.
Aber was, wenn BPO-Unternehmen beispielsweise für die Dokumentenverarbeitung selbst veraltete und schwache Systeme benutzen oder ihre Dienstleistungen gar komplett auf manueller Arbeit basieren? Die Schwierigkeiten für BPO-Unternehmen sind so immens:
1. Enormer Bedarf an Mitarbeiter
2. Mehr Mitarbeiter = höhere Kosten
3. Ineffiziente Prozesse erschweren eine schnelle Reaktions- und Verarbeitungszeit gegenüber Kunden
4. Je mehr Kunden, desto ineffizienter werden die Dienstleistungen
Leistungsstarke IDP als Differenz für BPO-Unternehmen
Um diese grossen Herausforderungen zu bewältigen, setzen vorausschauende BPO-Unternehmen auf intelligente KI-Technologien wie IDP. Mit leistungsstarker IDP können sie ein viel grösseres Dokumentenvolumen (Dokumententypen jeglicher Art und in unstrukturierter Form) bewältigen.
Im hart umkämpften BPO Markt bringt IDP BPO-Unternehmen die notwendige Differenz zu der Konkurrenz:
1. Grösseres Dokumentenvolumen verarbeiten mit weniger Ressourcen
2. Weniger Fehler und höhere Genauigkeit = Kundenzufriedenheit kann gesteigert werden
3. Flexibilität und Skalierbarkeit = neue Kunden können gewonnen und den bestehenden Kunden bessere Dienstleistungen angeboten werden
4. Effizienzsteigerung bei gleichzeitiger Kostenreduzierung
Riesiger Nutzen von IDP für BPO-Unternehmen
Parashifts zukunftsorientierte IDP bringt BPO-Unternehmen also zahlreiche Nutzen und Wettbewerbsvorteile. Wann immer Dokumente in den Dienstleistungen involviert sind, macht IDP die Differenz mit einer Minimierung der Fehler, mit höherer Genauigkeit der Daten und mit steigender Effizienz in den Prozessen.
Und wieso denn als BPO-Unternehmen mit der Integrierung von IDP nicht nur die Dienstleistungen bestehender Kunden optimieren, sondern IDP zu einem zentralen Bestandteil des zukünftigen Angebots machen und sich als Spezialist für hochleistungsfähige, technologiegestützte Lösungen profilieren?
